¿Cómo reservo un apartamento?

• Compruebe la disponibilidad y reserve su apartamento deseado por Internet aquí.
• Una vez recibimos su reserva, confirmaremos el recibo por email. A partir de entonces el pago por adelantado del 30% del importe total le será cargado en la tarjeta de crédito enviada. Una confirmación de la reserva se le enviará a usted y el procedimiento de reserva se ha completado.
• Para estancias de 7+ días, puede comprobar la disponibilidad del apartamento deseado usando el formulario de contacto.
  Le enviaremos una oferta individual.

¿Puedo llevar conmigo animales domésticos?

Por favor contacte al gerente de apartamentos.

¿Puedo fumar en el apartamento?

No. En todos los apartamentos está prohibido fumar. Pero sí que puede fumar en la sala de llegadas.

¿Qué tipos de pago aceptan?

• En efectivo
• Transferencia bancaria UE
• Maestro, EC-Cards
• Tarjetas de crédito (Visa, MasterCard)

¿Hay toallas y ropa de cama en apartamentos o tengo que llevármelos conmigo?

Tanto limpias toallas como ropa de cama están incluidos en el equipamiento. Para estancias de 7+ noches va incluido el servicio de limpieza semanal y cambio de ropa de cama/toallas.

¿Hay teléfono en el apartamento? ¿Qué tarifas tienen?

Sí, nuestros apartamentos tienen teléfonos. Un impulso cuesta 0,2 euros.

¿Tienen los apartamentos acceso a Internet? ¿Cuánto cobran?

Cada apartamento tiene acceso a Internet de banda ancha (WiFi). Es gratis.

¿Qué está incluido en el precio de alojamiento? ¿Hay cuotas adicionales?

Incluido en el precio:

• Precios por servicios estanciales públicos
• IVA e impuestos locales
• Servicios de limpieza semanales y cambio de ropa de cama y de toallas
• Limpieza final
• Acceso a Internet

No, no hay ninguna cuota adicional.

¿Cómo recibo las llaves del apartamento si llego después de las 8 de la tarde o durante el fin de semana?

Si llega pasado el horario de oficina, le dejamos las llaves en nuestra caja fuerte de la puerta frontera. Unos días antes de su llegada, usted recibirá el código personal de caja fuerte. Usando ese código podrá abrir la caja fuerte y coger las llaves de su apartamento.

¿Cuándo me puedo registrar? ¿Cuándo tengo que abandonar el apartamento?

Usted se puede registrar el día de su llegada a partir de las 2 de la tarde y tendrá que abandonar el apartamento el día de su salida hasta las 10 de la mañana.

¿Tienen descuentos para estancias prolongadas?

Sí. Proporcionamos considerables descuentos si usted va a estar 21 noches y más. Por favor, infórmenos sobre el tiempo de su estancia en el formulario de contacto.

¿Ofrecen también transporte del aeropuerto?

Sí. Podemos pedir un taxi para usted. Por favor, díganos el número de su vuelo y el tiempo de llegada.

¿Es la ciudad segura?

Viena es una de las capitales más seguras del mundo. Una excelente red de transporte público de metro, tranvías y autobuses que se extiende a barrios periféricos, le llevará rápido hasta su destino desde las tempranas horas de la mañana hasta las altas horas de la noche. Podrá viajar con seguridad casi por toda la ciudad, también por la noche.